Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung für digitale Produkte & Online-Kurse

1. Kein Widerrufsrecht bei digitalen Produkten

Bei digitalen Produkten (z. B. Online-Kurse, Downloads, Zugänge zu Memberships, Video- und PDF-Inhalten) besteht gemäß § 356 Abs. 5 BGB kein Widerrufsrecht, sobald:

der Download oder Zugriff auf das Produkt bereitgestellt wurde, und
der Kunde zugestimmt hat, dass die Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und
er bestätigt hat, dass er mit dieser Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert.

Dies gilt für alle Produkte auf sashasperl.com.

2. Zustimmung des Kunden beim Kauf

Im Rahmen des Bestellprozesses stimmt der Kunde ausdrücklich zu:

dass der sofortige Zugriff auf das digitale Produkt gewährt wird,
und dass er dadurch sein Widerrufsrecht vollständig verliert,
und dass eine Rückerstattung ausgeschlossen ist, sobald der Zugang oder Download erfolgt ist.

Ohne diese Zustimmung kann kein Kauf abgeschlossen werden.

3. Ausschluss des Widerrufsrechts (Gesetzliche Grundlage)

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über digitale Inhalte, die sich nicht auf einem körperlichen Datenträger befinden, wenn:

„der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat und bestätigt hat, dass er hierdurch sein Widerrufsrecht verliert.“
– § 356 Abs. 5 BGB

Damit ist eine Rückgabe oder Erstattung gesetzlich ausgeschlossen, sobald das Produkt zugestellt wurde.

4. Sonderfälle – Ausnahmen für technische Probleme

Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn:

der Kunde keinen Zugriff auf das Produkt erhält und
das Problem nachweislich auf einen technischen Fehler zurückzuführen ist,
und dieser Fehler von uns nicht behoben werden kann.

In allen anderen Fällen bleibt der Kauf bindend.

5. Kein Widerruf bei bereits konsumierten Inhalten

Ist der Kunde bereits eingeloggt, hat Downloads geöffnet, auf Lektionen zugegriffen oder Inhalte konsumiert, sind:

Rückerstattungen ausgeschlossen,
Widerrufe ungültig,
Zahlungen endgültig.